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Vous avez le droit de renoncer à votre achat pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le coursier, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire.

Envoyez-nous un courriel à webshop@rezon8t.com avant l'expiration de la période de 14 jours.

Le simple fait de refuser la livraison sans nous en informer ne constitue pas une rétractation valable.

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Tous les achats effectués en tant que consommateur sont régis par la loi danoise sur la vente de biens, qui prévoit une garantie de 24 mois sur les achats.

Si vous rencontrez des problèmes tels que des livraisons manquantes, des marchandises défectueuses ou des articles incorrects, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse webshop@rezon8t.com.

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Retour : Vous pouvez renvoyer le(s) article(s) pour un remboursement complet une fois que nous avons traité la plainte.

Échange : Actuellement, nous ne proposons pas d'échange.

Remboursement des frais d'expédition :

Si votre plainte est justifiée, nous vous rembourserons les frais d'expédition "raisonnables".

Veillez à ce que l'article soit renvoyé dans un emballage approprié et obtenez un reçu d'expédition pour le remboursement.

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Møllegade 32

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Danemark

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Si vous résidez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer votre plainte via le portail en ligne de la Commission européenne à l'adresse http://ec.europa.eu/odr.

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