FAQ

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons Apple Pay, VISA et Mastercard.

Pouvez-vous livrer dans mon pays ?

Oui, nous livrons dans tous les pays de l'UE.

QUEL EST LE COÛT DE LA LIVRAISON ?

Les frais d'expédition s'élèvent à un montant forfaitaire de 4 euros pour toutes les commandes.

QUELS SONT LES FRAIS DE RETOUR ?

Les retours sont gratuits - nous prenons en charge les frais de retour.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

En période de pointe, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Vous recevrez un courriel de confirmation et un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Ma commande n'est pas arrivée – que dois-je faire ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l'adresse webshop@rezon8t.com, et nous vous aiderons.

Puis-je échanger un article ?

Nous n'offrons pas d'échange pour le moment.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours - voir tous les détails sur notre page Retours. Les retours sont gratuits et les remboursements sont effectués une fois que nous avons reçu et approuvé votre retour.

Veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois que votre commande est confirmée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier.

Si vous constatez une erreur, envoyez immédiatement un courriel à webshop@rezon8t.com - nous ferons de notre mieux pour vous aider.