FAQ

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

We accepteren Apple Pay, Visa en Mastercard.

levert u aan mijn land?

Verzendkosten 4 EUR per bestelling.

Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending op alle bestellingen.

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Bestellingen die op een werkdag voor 12:00 AM (CET) worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verzonden. Tijdens drukke verkoopperiodes streven we ernaar om je bestelling binnen 1-4 werkdagen vanaf de aankoopdatum te verzenden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen zoals verwacht?

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via webshop@rezon8t.com, dan helpen we je met het traceren van je pakket.

KAN IK ARTIKELEN RUILEN?

Op dit moment bieden we geen ruilingen aan.

HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL?

Als je aankoop niet de juiste is, bieden we een retourbeleid van 14 dagen. Je vindt ons adres en onze volledige retourrichtlijnen HIER.

wat zijn de retourkosten?

We bieden gratis retourneren op alle bestellingen.

Wat moet ik doen als ik een defect of onjuist artikel heb ontvangen?

Als je een defect of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via webshop@rezon8t.com. Vermeld je naam, ordernummer en een beschrijving van het probleem en wij zullen je verdere instructies geven.

WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TERUG?

Zodra we je pakket hebben ontvangen en de retourzending hebben goedgekeurd, wordt het geld teruggestort op de creditcard die voor de aankoop is gebruikt. Houd er rekening mee dat het doorgaans tot 10 werkdagen duurt voordat het geld na verwerking op je rekening staat.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?

Zodra uw orderbevestiging is ontvangen, zijn annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk. Als je echter een fout in je bestelling ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met webshop@rezon8t.com en we zullen ons best doen om je te helpen.