FAQ
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?Wir akzeptieren Apple Pay, Visa und Mastercard.
Liefern Sie in MEIN LAND?Der Versand kostet 4 EUR pro Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. In Zeiten, in denen viel verkauft wird, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-4 Werktagen nach dem Kaufdatum zu versenden.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht wie erwartet eingetroffen ist?Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@rezon8t.com, und wir helfen Ihnen, Ihr Paket zu verfolgen.
KANN ICH ARTIKEL UMTAUSCHEN?Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?Sollte Ihr Kauf nicht passen, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Unsere Adresse und unsere vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie HIER.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Bestellungen.
Was sollte ich tun, wenn ich einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten habe?Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter webshop@rezon8t.com. Geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?Sobald wir Ihr Paket erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, wird die Erstattung auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es in der Regel bis zu 10 Werktage dauert, bis der Betrag nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheint.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?Nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich. Sollten Sie jedoch einen Fehler in Ihrer Bestellung bemerken, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an webshop@rezon8t.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.